如果在 imToken 中轉帳顯示成功，但對方未收到代幣，請參考下表排查：
| 轉帳類型 | 到帳時間 | 常見原因 | 解決辦法 |
| 向 imToken 錢包轉帳 | 鏈上確認即到帳 | 1. 未切換至正確的帳戶或網路 | 請收款方切換至對應的網路帳戶（如 Ethereum / Arbitrum / BNB Smart Chain / TRON）查看。 |
| 向 imToken 錢包轉帳 | 鏈上確認即到帳 | 2. 錢包列表中未新增該代幣 | 在首頁點擊「+」，然後在「我的所有資產」「熱門資產」中勾選對應代幣，或者透過自訂代幣功能新增（點擊查看新增代幣教學 ）。 |
| 轉帳到其他錢包 | 通常鏈上確認即到帳 | 1. 轉帳網路與收款方指定網路不一致 | 請收款方切換至對應網路查看代幣。 |
| 2. 收款錢包暫不支援該網路或代幣顯示 | 請對方聯絡其錢包客服，了解該網路／代幣的支援情況。 | ||
| 轉帳到交易所 | 通過審核後更新餘額 | 1. 儲值數量低於交易所最低限制 | 核對交易所儲值門檻，聯絡交易所客服協助。 |
| 2. 交易所暫不支援該儲值網路或該代幣 | 提供交易編號（TxID），聯絡交易所客服協助處理。 | ||
| 3. 鏈上已成功，但交易所尚未審核處理 | 提供交易編號（TxID），聯絡交易所客服查詢入帳進度。 |
溫馨提醒：轉帳前請務必確認轉帳帳戶與收款方指定的收款網路一致，並仔細核對收款地址、代幣和數量，避免因誤轉帳導致資產損失。如有疑問，可提供轉帳交易 ID（TxID），聯絡 imToken 客服協助排查。
關鍵詞：「成功」，「未收到」，「沒收到」、「轉錯」、「交易所」