從交易所提幣至 imToken 後如果未到帳，請你根據以下步驟進行原因排查，找回資產。
第一步：查看交易所的提幣狀態
打開交易所的提幣紀錄，查看該筆提幣的狀態：
- 審核中／處理中／等待出幣：交易所尚未將交易送出至區塊鏈，請耐心等候或聯繫交易所客服。
- 成功／已完成：表示代幣已離開交易所，請繼續下一步。
第二步：核對提幣網路與錢包帳戶是否一致
同一種代幣（如 USDT）通常支援透過多個網路（Ethereum、BNB Smart Chain、Arbitrum One、Tron、TON 等）提幣。即使以太坊相容網路的帳戶地址格式相同（都是 0x 開頭的地址），不同網路之間的代幣也是完全獨立的。
- 網路一致：如果你在交易所選擇的網路與 imToken 帳戶所在網路一致，請直接查看第三步。
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網路不一致（選了其他網路）：請在 imToken 中切換或新增對應的網路帳戶，例如：
- 在交易所選了 Ethereum（ERC20）網路，需在 imToken 中切換至 Ethereum 帳戶查看；
- 選了 BEP20，切換至 BNB Smart Chain 帳戶；
- 選了 Arbitrum One，切換至 Arbitrum 帳戶；
- 選了 Tron（TRC20），切換至 Tron 帳戶。
- 點此查看 imToken 支援的全部網路
💡如何添加帳戶？
如果錢包內還沒有對應帳戶，請依序點擊「我」-「錢包管理」，在想要新增帳戶的錢包右側點擊「新增帳戶」，然後在新增帳戶頁勾選對應的網路完成添加。了解更多：什麼是帳戶？
註：如果選了 imToken 暫不支援的網路提幣，請聯繫該網路專案方或我們諮詢處理建議。
第三步：收款成功但代幣未顯示？
收款後，如果對應帳戶首頁「+」號上顯示藍色小圓點提示：
- 點擊「+」，在「我的所有資產」欄中勾選代幣，即可新增到首頁。
- 如果在「我的所有資產」中未看到，可在頂部搜尋欄輸入代幣名稱／合約地址進行搜尋。或透過「自訂」功能輸入代幣合約地址手動新增。點此了解：如何在 imToken 中管理和添加代幣？
💡如需協助，請透過 App 內「說明與回饋」聯繫我們，並提供：Tx ID（交易 ID）、錢包地址、交易所提幣紀錄截圖。