交易長時間處於「等待確認」狀態,通常是區塊鏈網路壅塞或礦工費設定過低所導致。
請進入交易詳情頁面,點選「前往區塊鏈瀏覽器查看」確認交易狀態:
- 如果交易顯示 Pending(等待確認),表示交易已廣播但尚未被確認,請耐心等待;如果該筆交易顯示「加速」按鈕,可點選並依照提示提高礦工費。
- 如果區塊鏈瀏覽器暫時查不到交易,請在 Wi-Fi 和行動網路之間切換,然後返回 App 重新整理。如果該筆交易顯示「重新發送」按鈕,可點選並重新廣播交易。
註:處理前請勿重複發起相同轉帳,以免產生重複交易。
如果問題仍未解決,請透過 App 內的「說明與回饋」聯絡我們。