imToken Card（Fiat24 發行） 常見問題

什麼是 imToken Card？

imToken Card 是與資質優良的持牌發行機構合作推出的系列聯名卡。協助釋放代幣消費潛力，將數位資產無縫連接到日常消費。

imToken Card（Fiat24 發行）有什麼特別之處？

imToken Card 是支持美元、歐元、瑞士法郎和人民幣（CNH）的多幣種萬事達卡。每個帳戶配有一個瑞士 IBAN（國際銀行帳號） 的多幣種現金帳戶。支援代幣充值和銀行電匯。它非常適合加密貨幣愛好者、國際旅行者，以及跨境購物和訂閱服務用戶。

誰可以申請 imToken Card？

任何持有有效護照或身分證的人均可在支持的國家申請。具體支持國家 / 地區請前往 Fiat24 官網並選擇「MasterCard」了解。

imToken Card 有哪些費用？

imToken Card 费用、费率表

如何申請 imToken Card？

前往 https://token.im/card 掃描二維碼鑄造帳戶 NFT。然後，連接 Fiat24 DApp 進行 KYC 認證即可完成申請。申請時請開啟 GPS，並準備實體護照。

什麼是帳戶 NFT？為什麼需要鑄造？

帳戶 NFT 是申請和使用 imToken Card 的重要憑證，使用者須持有帳戶 NFT 才可申請 imToken Card。每個 NFT 都有唯一編號，標識使用者的身分和權限，務必妥善保管。

imToken Card 支援哪些使用情境？

目前，imToken Card 支援綁定微信支付、支付寶、Apple Pay、Google Pay 和 Samsung Pay。支援購物平台包括 Grab、Amazon、Shopee 等，訂閱服務包括 App Store、ChatGPT、Steam、Shopify、Notion、Twitter 和 Netflix 等。

為什麼 KYC 後沒有立即通過審核？

Fiat24 對於 imToken Card 的審核有以下三種情況：

1. 即時通過：審核自動完成，使用者可立即使用卡片。
2. 需要人工審核：在某些情況下，Fiat24 會對資訊進行人工核查。
3. 拒絕：未通過審核。

什麼是 EUR24、USD24、CHF24？

EUR24、USD24 和 CHF24 都是由 Fiat24 發行的鏈上穩定幣，分別錨定歐元、美元和瑞士法郎，其價值​​與對應法幣 1:1 掛鉤。

EUR24、USD24、CHF24 和 CNH24 是否可以轉帳至其他 Arbitrum 位址？

imToken Card 中的法幣餘額和關聯的 Arbitrum 地址中的鏈上穩定幣數量一一對應。例如轉出 Arbitrum 位址上的 10 USD24，imToken Card 的 USD 餘額也會扣去 10 美元。

什麼是 F24？

F24 是 Fiat24 基於 Arbitrum 網路發行的 ERC-20 代幣，了解更多。 imToken Card 用戶在申卡和用卡過程中無需購買 F24 代幣，點此了解：imToken Card（Fiat24) 申請教學。

可以更換 imToken Card 關聯錢包嗎？

可以。如需更換，請依下列步驟操作：

1. 將你的帳戶 NFT 轉移到新的 Arbitrum 地址。

2. 將 EUR24、USD24 等代幣轉移到新地址。

3. 將新位址與 Fiat24 DApp 進行連接。

如果 imToken Card 關聯的錢包位址助記詞遺失了怎麼辦？

請立即聯絡 service@fiat24.com 進行身份驗證。驗證你的身分後，將會鎖定你的帳號。隨後 Fiat24 將把 NFT 和你的代幣轉移到你的新 Arbitrum 錢包來重置帳戶。 Fiat24 平台可能會收取少量手續費。

imToken Card 被凍結了怎麼辦？

如提示被凍結，請聯絡 Fiat24 協助處理。 Fiat24 信箱：service@fiat24.com

如何申請消費退費？退款需要多久到帳？

消費退款將在商家完成退款作業後 3-5 個工作天內退還到您的 imToken Card 帳戶。如需協助，請聯絡 Fiat24 客服：service@fiat24.com

之前有申請過由 DCS 發行的 imToken Card，現在還可以申請 Fiat24 發行的 imToken Card 嗎？

可以。這兩張卡由不同發行者提供。 DCS 發行的 imToken Card 是 imToken 和 DCS 聯名的新幣信用卡。 Fiat24 發行的 imToken Card 是 imToken 和 Fiat24 聯名發行的多幣種金融卡。