从交易所提币至 ETH 钱包不到账时，请你根据以下步骤进行原因排查，找回资产。
1. 检查交易所是否已发出该代币
请在交易所提币记录页查询提币进度，或联系交易所客服查询。如果交易所还未成功发出，请继续耐心等待。如果交易所显示提币已完成，请继续步骤 2。
2. 检查提币时是否选对了提币网络
交易所的提币页面通常会提供多个网络通道，从不同网络提出的币需要用不同的钱包进行管理。ETH 钱包只支持 ERC20 或 ETH 提币网络。
如果你在提币时选择了其它提币网络，将无法到账，请继续步骤 3。
3. 按照你提币时选择的提币网络，通过对应教程找回资产
| 提币网络 | 找回教程 |
| BSC/BEP20 | 手把手教你找回 BSC 网络误转的代币 |
| HECO/HRC20 | 手把手教你找回 HECO 网络误转的代币 |
| OEC | 手把手教你找回 OEC 网络误转的代币 |
| HSC | 手把手教你找回 HSC 网络误转的代币 |
| ZSC | 手把手教你找回 ZSC 网络误转的代币 |
| GateChain | 手把手教你找回 Gatechain 网络误转的代币 |
| Fantom | 如何在 imToken 中体验 Fantom ？ |
| Polygon(Matic) | 如何在 imToken 中体验 Polygon？ |
| Arbitrum | 如何在 imToken 中体验 Arbitrum？ |
| TT(ThunderCore) | 如何在 imToken 中使用 ThunderCore？ |
如果此表格中没有你提币时选择的网络，那么你可能是转入了 imToken 不支持的币，请查看步骤 4。
4. 按照你提币时选择的币种，联系对应项目方找回资产
当你转入了 imToken 不支持的币种时，需要你联系该币种的项目方咨询找回资产的方法。
部分币种及项目方联系方式如下：
| 币种 | 项目方联系方式 |
| CMT | |
| CXTC |
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| DOGE |
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| DTA |
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| ETC | ETC 是 ETH 的分叉币，ETH 钱包并不能直接接收和管理你的 ETC 资产。请你在 App 内通过「帮助与反馈」联系 imToken 官方获得帮助。 |
| FSN |
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| KAVA |
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| SMT |
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| THETA | |
| VET | |
| WTC | |
| WIN |
如仍有问题，请在 App 内通过「帮助与反馈」联系 imToken 官方获得帮助。