从交易所向 ETH 钱包转账不到账怎么办？ – imToken - 以太坊钱包比特币钱包 - 客服中心

从交易所提币至 ETH 钱包不到账时，请你根据以下步骤进行原因排查，找回资产。

1. 检查交易所是否已发出该代币

请在交易所提币记录页查询提币进度，或联系交易所客服查询。如果交易所还未成功发出，请继续耐心等待。如果交易所显示提币已完成，请继续步骤 2。

2. 检查提币时是否选对了提币网络

交易所的提币页面通常会提供多个网络通道，从不同网络提出的币需要用不同的钱包进行管理。ETH 钱包只支持 ERC20 或 ETH 提币网络。

如果你在提币时选择了其它提币网络，将无法到账，请继续步骤 3。

3. 按照你提币时选择的提币网络，通过对应教程找回资产

4. 按照你提币时选择的币种，联系对应项目方找回资产

当你转入了 imToken 不支持的币种时，需要你联系该币种的项目方咨询找回资产的方法。
部分币种及项目方联系方式如下：

币种	项目方联系方式
CMT	官网：https://www.cybermiles.io/zh-cn/ Telegram：https://t.me/cybermilestoken Twitter：https://twitter.com/cybermiles 微博：https://weibo.com/u/7485606778
CXTC	官网：https://www.cortexlabs.ai/ Telegram：http://t.me/CortexOfficialEN Twitter：https://twitter.com/CTXCBlockchain
DTA	官网：https://data.eco/ Telegram：http://t.me/blockchainDATA Twitter：https://twitter.com/@Blockchain_Data
ETC	ETC 是 ETH 的分叉币，ETH 钱包并不能直接接收和管理你的 ETC 资产。请你在 App 内通过「帮助与反馈」联系 imToken 官方获得帮助。
FSN	官网：https://www.fusion.org/ Telegram：https://t.me/FUSIONFoundation Twitter：https://twitter.com/FUSIONProtocol
KAVA	官网：https://www.kava.io Telegram：https://t.me/kavalabs Twitter：https://twitter.com/kava_labs Discord：https://discord.com/invite/kQzh3Uv
SMT	官网：https://smartmesh.io/smt-token/ Telegram：https://t.me/SmartMesh Twitter：https://twitter.com/Smart_Mesh/
THETA	官网：https://www.thetatoken.org/ Twitter：https://twitter.com/Theta_Network
VET	官网：https://www.vechain.org/ Telegram：https://t.me/vechain_official_english Twitter：https://twitter.com/vechainofficial?lang=en Weibo：https://www.weibo.com/u/6353774918
WTC	官网：https://www.waltonchain.org/ Telegram：https://t.me/waltonchaincommunity_cn 客服邮箱：services@waltonchain.org
WIN	官网：http://www.winchainos.com/ Telegram：https://t.me/winchainofficial

如仍有问题，请在 App 内通过「帮助与反馈」联系 imToken 官方获得帮助。