imToken Card（Fiat24 发行） 常见问题

什么是 imToken Card？

imToken Card 是与资质优良的持牌发行机构合作推出的系列联名卡。助力释放代币消费潜力，将数字资产无缝连接到日常消费。

imToken Card（Fiat24 发行）有什么特别之处？

imToken Card 是支持美元、欧元、瑞士法郎和人民币（CNH）的多币种万事达卡。每个账户配有一个瑞士 IBAN（国际银行账户号码） 的多币种现金账户。支持代币充值和银行电汇。它非常适合加密货币爱好者、国际旅行者，以及跨境购物和订阅服务用户。

谁可以申请 imToken Card？

任何持有有效护照或身份证的人均可在支持的国家申请。具体支持国家 / 地区请前往 Fiat24 官网并选择「MasterCard」了解。

imToken Card 有哪些费用？

imToken Card 费用、费率表

如何申请 imToken Card？

前往 https://token.im/card 扫描二维码铸造账户 NFT。然后，连接 Fiat24 DApp 进行 KYC 认证即可完成申请。申请时请开启 GPS，并准备好实体护照。

什么是账户 NFT？为什么需要铸造？

账户 NFT 是申请和使用 imToken Card 的重要凭证，用户须持有账户 NFT 才可申请 imToken Card。每个 NFT 都有唯一编号，标识用户的身份和权限，务必妥善保管。

imToken Card 支持哪些使用场景？

目前，imToken Card 支持绑定微信支付、支付宝、Apple Pay、Google Pay 和 Samsung Pay。支持购物平台包括 Grab、Amazon、Shopee 等，订阅服务包括 App Store、ChatGPT、Steam、Shopify、Notion、Twitter 和 Netflix 等。

为什么 KYC 后没有立即通过审核？

Fiat24 对于 imToken Card 的审核有以下三种情况：

1. 即时通过：审核自动完成，用户可立即用卡。
2. 需要人工审核：在某些情况下，Fiat24 会对信息进行人工核查。
3. 拒绝：未通过审核。

什么是 EUR24、USD24、CHF24？

EUR24、USD24 和 CHF24 都是由 Fiat24 发行的链上稳定币，分别锚定欧元、美元和瑞士法郎，其价值与对应法币 1:1 挂钩。

EUR24、USD24、CHF24 和 CNH24 是否可以转账至其他 Arbitrum 地址？

imToken Card 中的法币余额和关联的 Arbitrum 地址中的链上稳定币数量一一对应。例如转出 Arbitrum 地址上的 10 USD24，imToken Card 的 USD 余额也会扣去 10 美元。

什么是 F24？

F24 是 Fiat24 基于 Arbitrum 网络发行的 ERC-20 代币，了解更多。imToken Card 用户在申卡和用卡过程中无需购买 F24 代币，点此了解：imToken Card（Fiat24) 申请教程。

可以更换 imToken Card 关联钱包吗？

可以。如需更换，请按以下步骤操作：
1. 将你的账户 NFT 转移到新的 Arbitrum 地址。
2. 将 EUR24、USD24 等代币转移到新地址。
3. 将新地址与 Fiat24 DApp 进行连接。

如果 imToken Card 关联的钱包地址助记词丢失了怎么办？

请立即联系 service@fiat24.com 进行身份验证。验证你的身份后，将锁定你的账户。随后 Fiat24 将把 NFT 和你的代币转移到你的新 Arbitrum 钱包来重置账户。Fiat24 平台可能会收取少量手续费。

imToken Card 被冻结了怎么办？

如提示被冻结，请联系 Fiat24 协助处理。Fiat24 邮箱：service@fiat24.com

如何申请消费退款？退款需要多久到账？

消费退款将在商户完成退款操作后 3-5 个工作日内退还到你的 imToken Card 账户。如需帮助，请联系 Fiat24 客服：service@fiat24.com

之前申请过由 DCS 发行的 imToken Card，现在还可以申请 Fiat24 发行的 imToken Card 吗？

可以。这两张卡由不同发行方提供。DCS 发行的 imToken Card 是 imToken 和 DCS 联名的新币信用卡。Fiat24 发行的 imToken Card 是 imToken 和 Fiat24 联名发行的多币种借记卡。