什么是 imToken Card？
imToken Card 是与资质优良的持牌发行机构合作推出的系列联名卡。助力释放代币消费潜力，将数字资产无缝连接到日常消费。
imToken Card（Fiat24 发行）有什么特别之处？
imToken Card 是支持美元、欧元、瑞士法郎和人民币（CNH）的多币种万事达卡。每个账户配有一个瑞士 IBAN（国际银行账户号码） 的多币种现金账户。支持代币充值和银行电汇。它非常适合加密货币爱好者、国际旅行者，以及跨境购物和订阅服务用户。
谁可以申请 imToken Card？
任何持有有效护照的人均可在支持的国家申请。具体支持国家 / 地区请前往 Fiat24 官网并选择「MasterCard」了解。
imToken Card 有哪些费用？
| 费用类型 | 费率 | 备注 |
| 账户 NFT 铸造费 | 0.001 ETH | - |
| 法币充值费率 | 无 | - |
| 代币充值费率 | 1% | - |
| 外汇兑换费 | 无 | - |
| 货币转换费 | 无 | 货币转换成本取决于汇率价差，由做市商收取 |
| 同币种消费 | 无 | - |
| 跨币种消费 | 无 | 货币转换成本取决于具体银行费率和汇率损耗 |
| 汇率报价 | Mastercard 汇率 | 通常优于银行报价 |
| 年费 | 无 | - |
imToken Card 费用、费率表
如何申请 imToken Card？
前往 https://token.im/card 扫描二维码铸造账户 NFT。然后，连接 Fiat24 DApp 进行 KYC 认证即可完成申请。申请时请开启 GPS，并准备好实体护照。点此了解：imToken Card（Fiat24) 申请教程
什么是账户 NFT？为什么需要铸造？
账户 NFT 是申请和使用 imToken Card 的重要凭证，用户须持有账户 NFT 才可申请 imToken Card。每个 NFT 都有唯一编号，标识用户的身份和权限，务必妥善保管。
imToken Card 支持哪些使用场景？
目前，imToken Card 支持绑定微信支付、支付宝、Apple Pay、Google Pay 和 Samsung Pay。支持购物平台包括 Grab、Amazon、Shopee 等，订阅服务包括 App Store、ChatGPT、Steam、Shopify、Notion、Twitter 和 Netflix 等。
为什么 KYC 后没有立即通过审核？
Fiat24 对于 imToken Card 的审核有以下三种情况：
- 即时通过：审核自动完成，用户可立即用卡。
- 需要人工审核：在某些情况下，Fiat24 会对信息进行人工核查。
- 拒绝：未通过审核。
什么是 EUR24、USD24、CHF24？
EUR24、USD24、CHF24 都是由 Fiat24 发行的链上稳定币，分别锚定欧元、美元、瑞士法郎，其价值与对应法币 1:1 挂钩。
EUR24、USD24、CHF24 和 CNH24 是否可以转账至其他 Arbitrum 地址？
imToken Card 中的法币余额和关联的 Arbitrum 地址中的链上稳定币数量一一对应。例如转出 Arbitrum 地址上的 10 USD24，imToken Card 的 USD 余额也会扣去 10 美元。
什么是 F24？
F24 是 Fiat24 在 Arbitrum 上发行的功能型代币，仅用于企业 / 机构用户铸造或升级 NFT 账户，不支持反向兑换。imToken 用户在申请和使用卡片时无需购买 F24；卡片的充值与消费均使用 EUR24、USD24、CHF24 或 CNH24。
可以更换 imToken Card 关联钱包吗？
可以。如需更换，请按以下步骤操作：
1. 将原 Arbitrum 地址中的 EUR24、USD24 等代币转账至你在 imToken 中的新 Arbitrum 地址。
2. 将原地址中的账户 NFT 一并转账至上述新的 Arbitrum 地址。
3. 使用新 Arbitrum 地址连接 imToken Card DApp。
提示：连接成功后，请在 DApp 页面右侧点击三个点按钮，进入「卡片设置」页面，根据需要开启 USD、EUR、RMB 等代币的授权开关，以允许 Fiat24 合约使用相应代币进行支付。
消费退款需要多久到账？
商户完成退款操作后，退款资金通常在 7 个工作日内退还至你的 imToken Card 账户。如果原消费币种为 USD、EUR、CHF 或 CNH，退款将以原币种退回；如果为其他币种，则会转换为你设置的默认币种退回。
根据 Fiat24 官方说明，自 2026 年 5 月 15 日起，退款会收取处理费，费用将从退款金额中扣除：USD 退款 1 USD / 笔，EUR 退款 1 EUR / 笔，CHF 退款 1 CHF / 笔，CNH 退款 7 CNH / 笔。详情请参阅 Fiat24 官方文档。
imToken Card 会自动续期吗？
imToken Card（Fiat24) 有效期为 5 年。卡片到期后通常会按相同条款自动续期。但如果卡片在到期前 6 个月内没有使用记录，则不会自动续期。
imToken Card 关联的钱包地址助记词丢失了怎么办？
如果你仍可在 imToken 中访问该钱包，请尽快将原 Arbitrum 地址中的 EUR24、USD24、CHF24、CNH24 等代币，以及账户 NFT 转账至你在 imToken 中新创建且已妥善备份的安全钱包地址。随后，使用新地址连接 imToken Card DApp。
如果你已无法恢复该钱包地址，由于区块链的去中心化特性，imToken 无法帮你找回助记词，亦无法恢复对该钱包及资产的控制权。
imToken Card 被冻结了怎么办？
如提示被冻结，请联系 Fiat24 官方进行核实与处理。
imToken Card 被盗用怎么办？
imToken Card（Fiat24) 是虚拟卡。如果你怀疑卡片信息泄露或存在异常交易风险，请立即在 Fiat24 DApp 中停用卡片，并联系 Fiat24 官方核实处理。
若关联钱包地址的助记词或私钥已泄露，请尽快将代币和 Fiat24 账户 NFT 转移至新的安全钱包地址。
如何联系 Fiat24 官方？
请访问 Fiat24 官网 https://fiat24.com ，点击页面底部的「Contact Us」→「General inquiries」，或直接通过 Telegram bot（https://t.me/fiat24bot）联系。
之前申请过由 DCS 发行的 imToken Card，现在还可以申请 Fiat24 发行的 imToken Card 吗？
可以。这两张卡由不同发行方提供。DCS 发行的 imToken Card 是 imToken 和 DCS 联名的新币信用卡。Fiat24 发行的 imToken Card 是 imToken 和 Fiat24 联名发行的多币种借记卡。