近期，华为和小米用户因为手机自身的系统限制，造成用户安装和使用 imToken 软件受阻。如果遇到「检测出病毒」、「安全提醒」、「无法识别应用备案」等情况，则是由于手机自身系统限制造成的，遵循以下说明操作即可正常完成安装。
华为手机
准备工作：关闭「纯净模式（增强防护）」
进入「设置」 > 「系统和更新」 > 「纯净模式」 ，关闭增强防护开关。
关闭后，有应用市场和官网 APK 两种下载安装方式，以下是操作步骤。
应用市场安装
进入「华为应用商店」切换国家至越南、缅甸等地区。
然后在应用搜索框直接搜索 imToken ，下载完毕后可以正常使用 imToken 。
官网 APK 安装
由于华为自带浏览器禁止访问 imToken 官网或下载链接，你需要在手机上换用其它浏览器（比如 UC、Edge、Firefox、Chrome 等），进入 imToken 官网 https://token.im 进行下载安装。下载完毕后将网络断开，点击安装 APK 时需彻底断网。安装时，会弹出安全提醒，勾选「已了解此应用未经检测，可能存在风险」即可，随后点击「继续安装」。
小米、VIVO、OPPO 等安卓手机
由于小米、vivo、oppo 等安卓手机自带浏览器禁止访问 imToken 官网或下载链接，你可以在手机上换用其它浏览器（比如 UC、Edge、Firefox、Chrome 等），进入 imToken 官网 https://token.im 进行下载安装。下载完毕后点击安装 APK ，安装时，会弹出安全提醒「无法识别应用备案情况」，点击「验证并安装」——「无视风险安装」即可，此时手机可以正常安装和使用 imToken 。
安全提醒
从应用市场下载时请认准开发者为「IMTOKEN PTE.LTD.」，从官网下载时认准 imToken 唯一官方网址: https://token.im 。
如有任何问题，请通过 support@token.im 联系我们。